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輕松改善職場人際關系的五個原則

時間:2020年05月28日

每一個經歷職場的人都會面對領導,俗話說“伴君如伴虎”,在職場中想要蒸蒸日上,就要耳聽六路眼觀八方,但如果你只想當一顆普通的“螺絲釘”,那便無所謂。如果你是一個有“野心”的年輕人,那么你總有成為領導的一天,你要面對你的下屬。初當領導的你,一定會把之前你經歷的那些被領導的方式強加于你的下屬身上。你當時不情愿不理解領導的做法,同樣,你的下屬也會有同樣的想法。

大部分職場新晉領導,通常會走兩個極端:一是完全站在上級領導的一方,把上級領導的命令強壓給下屬,做到壓力的100%傳遞;二是完全站在下屬的一方,跟領導斗智斗勇,為下屬爭取更多的利益。

我們先來分析一下兩種方式的利與弊:

一、向上討好

這是職場中層管理者的常見狀態。因為只要讓上級領導滿意,自己才會得到更多的利益。于是上級領導的指示與壓力,會直接傳遞給下級員工,下屬迫于壓力,不甘不愿地去完成工作。

向上討好優點:

強力執行,領導滿意目標分解,壓力傳遞向上討好缺點:

員工抗拒心理強凝聚力差

二、向下團結

這是管理者的另一種風格。上級傳達的命令,會先經過自己對于團隊的評估,跟上級領導溝通最優的解決方案,更直白一點,就是和上級領導“討價還價”,工作的難度、達成時間等等都會跟領導溝通,最后達成一致的方案。上級領導很不喜歡這種“討價還價”,感覺是你在要求降低工作強度和難度,不愿意承擔風險和責任。最后,這個方案是你爭取來的“低難度版本”,但也有很大的壓力。你通過對工作任務的“加工”,讓下屬更能接受每個人的工作任務,能夠明確這是上級領導派發的任務,而且是你作為團隊長做了最大化地爭取。你的下屬對你很滿意,工作起來也更有動力。

向下團結優點:

目標任務合理化,更符合團隊的能力;調動員工積極性,避免產生抗拒心理。向下團結缺點:

上級領導體驗感很差;任務完成過程中的“人情因素”比較多,很可能耽誤整體工作進度。以上兩種常見的管理方式都是比較極端的,那有沒有更好地方式能夠讓上級滿意下屬也滿意呢?答案是肯定的。接下來跟大家分享一下我的職場生存之道。

三、我的職場生存之道

步入職場,也是從被管理者到管理者的過程。中間經歷了形形色色的領導,自己也領導過別人。有時候職場真的不是靠“哥倆好”、“姊妹情深”就可以讓你平步青云。如何能成為一位讓上級領導滿意,下屬擁戴的管理者,還是需要一些領導藝術的。

我的職場管理經理雖然不算很豐富,但也是可圈可點的。畢竟離開之后,不論從公司業績還是領導和同事的反饋,都可以體現出我存在的價值。

其實我的做法也很簡單,就是堅持幾個原則而已。在這里跟大家分享一下:

不卑不亢曾經在我初入職場的時候,向一位老師請教職場經驗,如何處理人際關系時。那位老師就告訴四個字“不卑不亢”。不管面對什么樣的領導,都要做到不卑不亢。不要一見到領導就害怕,雖然職位有高低,但是你們的溝通是要解決問題,一定要站在雙方平等的條件下進行,這樣才是兩個人溝通問題,而不是一個人說,一個人聽。和領導是這樣,和客戶是這樣,和同事更是這樣。工作中不管面臨什么樣的問題,都不要被別人壓著,更不要壓著別人。平等,代表著尊重,代表著你的態度。這樣你的下屬會看到,你對待上級領導和對待他們的態度是一樣的,心理就會更加信任你,你說的話才更有分量。以理服人,更要以德服人現在都市人的生活節奏很快,工作壓力也非常大。領導一般都讓你拿結果說話,什么是結果?銷售數據、生產完成指標、KPI等等,這就造成了當今職場人的浮躁情緒。有時候管理者一味的強調“用數據說話”、“請給我結果”,往往員工會很崩潰。如果你要求下屬帶著問題找你的同時要帶著解決問題的方法,那么,你如果發現員工數據不好的時候,也請加上你的指導建議。畢竟有時候下屬只會悶頭做事,看不到問題出在哪里,他們也想早點完工,早點下班。人都是相互的,當你要求別人的同時,你一定要做出榜樣來。坦誠相待職場中不缺聰明人,千萬不要以為你的一些“小心思”下屬不知道。要知道你的下屬以后也有成為領導的人才,甚至有些人比你更聰明,你的上級領導就更不用說了,畢竟能坐上比你更高的位置,一定有比你強的地方。所以,不管是面對上級領導,還是面對下屬,都要坦誠相待。鐵打的營盤,流水的兵,人過留名,雁過留聲。千萬不要在職場中淪為“心機者”。專業作為管理者,更多要求的是你的管理協調能力,如果你本行業的專業也很好,那就更完美了。每個團隊中都會有比管理者更專業的技術骨干,有時候要善于培養那些技術骨干。職場中很多中層管理者害怕出現比自己能力更強的下屬,擔心有一天自己會被頂掉。拜托,現在已經不是原來“大鍋飯”的時代,一個蘿卜一個坑的時代已經過去很久了。如果你能帶領比你專業更強的人走到更高的位置,那說明你管理能力更強,畢竟專業骨干和職業經理人還是不同類型的人才。你的職位自然也會水漲船高,你的管理梯隊也自然形成同理心己所不欲勿施于人。一名合格的管理者一定要善用同理心,多站在對方的角度考慮問題。同理心并不是讓你妥協退讓,而是讓你站在領導、下屬、客戶的角度,思考一下他們的想法和可能出現的問題,并提前做好應對的準備。方方面面都考慮到了,在溝通過程中出現相應的問題,你就會很迅速的提出解決方案。領導會覺得你想的很周到,下屬會覺得你很懂他,客戶會覺得你經驗豐富。


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